Découvrir que vous avez été victime d'une arnaque est dévastateur. L'impact émotionnel — la honte, la colère, l'incrédulité — peut être accablant. Cependant, les actions que vous entreprenez dans les premières heures et les premiers jours après avoir réalisé que vous avez été fraudé sont **cruciales** pour vos chances de récupération.

Chez Légis-Récupération, nous avons constaté que les victimes qui agissent rapidement et méthodiquement ont des **taux de récupération significativement plus élevés**. Ce guide complet décrit exactement ce qu'il faut faire lorsque vous réalisez que vous êtes tombé victime d'une fraude en ligne.

Actions Immédiates : Les Premières 24 Heures

Étape 1 : Arrêtez Toute Communication et Transaction

Dès l'instant où vous soupçonnez une fraude, cessez tout contact avec les escrocs. Ne faites pas :

• Envoyer d'argent supplémentaire, quels que soient leurs prétextes de « taxes », « frais » ou « paiements finaux »
• Fournir d'informations personnelles supplémentaires
• Cliquer sur des liens qu'ils vous envoient
• Télécharger des fichiers ou des logiciels qu'ils demandent
• Accorder un accès à distance à vos appareils

Les escrocs tentent souvent une **« fraude à la récupération »**, où ils prétendent pouvoir récupérer votre argent moyennant des frais initiaux. Ce n'est qu'une tentative pour vous soutirer plus d'argent. Ne tombez pas dans ces arnaques de suivi.

Étape 2 : Documentez Tout

Une documentation approfondie est essentielle pour toute action légale et effort de récupération. Collectez et conservez :

Dossiers de Communication :

• Captures d'écran de tous les messages (WhatsApp, Telegram, e-mail, réseaux sociaux)
• Journaux d'appels téléphoniques avec dates et heures
• Conversations enregistrées si disponibles
• Noms et coordonnées utilisés par les escrocs

Documentation Financière :

• Reçus de virement bancaire et numéros de confirmation
• Relevés de carte de crédit
• ID de transaction de crypto-monnaie (TxIDs)
• Adresses de portefeuille vers lesquelles vous avez envoyé des fonds
• Dossiers de plateformes de paiement (PayPal, Revolut, etc.)

Preuves de Plateforme :

• Captures d'écran du site Web ou de l'application frauduleuse
• Détails de connexion au compte (ne **supprimez pas** les comptes pour l'instant)
• Historique de trading ou registres d'investissement affichés sur la plateforme
• Conditions générales ou contrats
• Matériels marketing ou promesses d'investissement

Informations Techniques :

• URL de sites Web et informations d'enregistrement de domaine
• En-têtes d'e-mail (montrer la source complète)
• Adresses IP si disponibles
• Numéros d'enregistrement d'entreprise ou adresses professionnelles fournis

Créez des sauvegardes de toutes les preuves dans plusieurs endroits. Utilisez le stockage cloud et des disques externes. Les preuves peuvent disparaître rapidement lorsque les escrocs ferment des sites Web et suppriment des comptes.

Étape 3 : Contactez Immédiatement Vos Institutions Financières

Le temps est critique. Contactez votre banque ou votre fournisseur de paiement dans les **24 heures** pour avoir les meilleures chances de récupérer les fonds.

Pour les Virements Bancaires :

• Appelez immédiatement le service des fraudes de votre banque
• Demandez un rappel ou une annulation du virement
• Demandez-leur de contacter la banque destinataire
• Déposez un rapport de fraude formel auprès de la banque
• Demandez tous les détails de la transaction pour vos dossiers

Pour les Paiements par Carte de Crédit :

• Contestez immédiatement les frais
• Demandez une **rétrofacturation** (chargeback) en vertu des règles de protection des consommateurs
• Fournissez toutes les preuves de fraude
• Annulez la carte et demandez un remplacement

Pour les Transactions de Crypto-monnaie :

• Contactez l'échange où vous avez acheté ou envoyé la crypto
• Signalez les adresses de portefeuille frauduleuses
• Demandez-leur de geler les adresses de destination
• Documentez tous les ID de transaction pour l'analyse de la blockchain

Pour les Applications de Paiement (PayPal, Venmo, Cash App, etc.) :

• Signalez la transaction comme frauduleuse
• Ouvrez un litige via le centre de résolution de l'application
• Fournissez des preuves détaillées
• Faites un suivi par écrit auprès du service client

Étape 4 : Changez Tous les Mots de Passe et Sécurisez Vos Comptes

Si vous avez fourni des identifiants de connexion ou des informations personnelles aux escrocs, immédiatement :

• Changez les **mots de passe** de tous les comptes financiers
• Activez l'**authentification à deux facteurs** partout où c'est possible
• Changez les mots de passe des comptes de messagerie
• Mettez à jour les questions de sécurité
• Vérifiez les accès non autorisés aux comptes
• Surveillez les comptes pour détecter toute activité suspecte

Étape 5 : Effectuez des Analyses de Sécurité

Si vous avez téléchargé un logiciel ou accordé un accès à distance :

• Exécutez des analyses antivirus et anti-malware complètes
• Vérifiez la présence de **enregistreurs de frappe** (keyloggers) ou de logiciels d'accès à distance
• Envisagez une évaluation professionnelle de la sécurité informatique
• Réinitialisez les appareils aux paramètres d'usine s'ils sont gravement compromis

Dans les 48 à 72 Heures : Signalement Officiel

Étape 6 : Déposez une Plainte à la Police

Contactez votre poste de police local et déposez un rapport de fraude officiel. Bien que la police locale puisse avoir une capacité limitée à enquêter sur la fraude internationale, le rapport :

• Crée un dossier officiel du crime
• Est requis pour les réclamations d'assurance
• Peut être nécessaire pour les déductions fiscales
• Soutient l'action en justice
• Aide les forces de l'ordre à suivre les schémas de fraude

Apportez toute votre documentation. Demandez une copie du rapport et le numéro de dossier.

Étape 7 : Signalez aux Autorités Nationales de Lutte Contre la Fraude

Déposez des rapports auprès des autorités françaises compétentes :

France :

• **Service Info Escroqueries** (Ministère de l'Intérieur)
• **Signal Arnaques** (Plateforme gouvernementale)
• **AMF** (Autorité des Marchés Financiers) - pour la fraude aux investissements
• **ACPR** (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) - pour la fraude bancaire
• **Cybermalveillance.gouv.fr**

Régulateurs Spécifiques (selon le cas) :

• **DGCCRF** (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes)
• **Banque de France**
• **ANSSI** (Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information)
• **Autorité des marchés financiers (AMF)**

Ressources Supplémentaires :

• **Espace Info-Energie** (en cas d'arnaques énergétiques)
• **Chambre de Commerce et d'Industrie (CCI)**
• **Bureau d'aide aux victimes**

Étape 8 : Signalez aux Fournisseurs de Plateformes

Si l'arnaque impliquait les réseaux sociaux, signalez-la aux plateformes :

• Facebook/Instagram
• WhatsApp
• Telegram
• LinkedIn
• Applications de rencontre

Si cela impliquait un site Web, signalez également à Google Safe Browsing, au registraire de domaine, à l'hébergeur et aux services de sécurité.

Dans la Semaine : Assistance Professionnelle

Étape 9 : Contactez des Avocats Spécialisés en Récupération de Fraude

Engagez des professionnels du droit spécialisés dans la récupération de fraude. Chez Légis-Récupération, nous fournissons :

• **Consultation Initiale Gratuite**
• **Analyse des Preuves**
• **Stratégie de Récupération**
• **Représentation Légale**
• **Coordination Internationale**
• **Traçage de Blockchain**
• **Gel des Actifs**

Notre taux de réussite dépasse 95% lorsque les clients nous contactent dans les 90 jours suivant la fraude.

Étape 10 : Envisagez la Surveillance de Crédit

• Abonnez-vous à des services de surveillance de crédit
• Vérifiez vos rapports de crédit pour détecter toute activité non autorisée
• Placez des alertes à la fraude si nécessaire

Actions Continues

Restez Vigilant Face aux Arnaques de Suivi

Méfiez-vous des services de « récupération » qui exigent des frais initiaux, des faux représentants des forces de l'ordre ou des affirmations concernant des taxes pour libérer des fonds.

Maintenez des Dossiers Détaillés

Tenez un journal chronologique de chaque action, contact et numéro de référence.

Faites un Suivi Persistant

Suivez de près les banques, les rapports de police et toute demande d'information.

Ce Qu'il NE Faut PAS Faire

**Ne supprimez pas les preuves**. **Ne payez pas de frais de récupération**. **Ne gardez pas le secret**. **N'abandonnez pas**. **Ne vous blâmez pas**.

Le Calendrier de Récupération

• **Rétrofacturations par carte de crédit :** 30–90 jours
• **Rappels de virement bancaire :** 1–4 semaines (si tôt)
• **Action en justice :** 3–12 mois
• **Cas internationaux complexes :** 6–18 mois

Pourquoi l'Aide Professionnelle est Importante

Expertise, ressources, autorité légale, persévérance et expérience — tout cela augmente les chances de récupération.

Histoires de Succès

• 256 000 € récupérés d'un faux échange de crypto après 8 mois
• 128 000 € récupérés d'escrocs romantiques via une coopération internationale
• 213 000 € récupérés d'un courtier frauduleux à l'aide d'ordonnances judiciaires
• 322 000 € récupérés d'un système de Ponzi grâce au traçage d'actifs

Conclusion

Une action rapide et méthodique améliore considérablement les chances de récupération. Chaque heure compte — mais il n'est jamais trop tard pour essayer.

Si vous avez été victime d'une arnaque, contactez Légis-Récupération immédiatement pour une consultation gratuite. Ligne d'assistance 24/7 : +330184769230

Ne faites pas face à cela seul. Nous sommes là pour vous aider à récupérer ce qui vous appartient.