Politique en matière de cookies
Date d'entrée en vigueur : 1er novembre 2025
Dernière
mise à jour : 1er novembre 2025
Politique en matière de cookies
Cette Politique en matière de cookies explique comment Légis-Récupération ("nous", "notre" ou "nos") utilise les cookies et les technologies de suivi similaires sur notre site web. Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de Confidentialité.
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies aident les sites web à reconnaître votre appareil et à mémoriser des informations sur votre visite.
Les cookies servent à diverses fins, telles que :
- Activer certaines fonctions du site web
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic et l'utilisation du site web
- Fournir un contenu personnalisé
- Améliorer l'expérience utilisateur
2. Types de cookies que nous utilisons
2.1 Cookies essentiels (strictement nécessaires)
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctionnalités de base comme la navigation dans les pages, l'accès aux zones sécurisées et la soumission de formulaires.
Exemples :
- Cookies de session : Maintiennent votre session pendant que vous naviguez sur le site
- Cookies de sécurité : Authentifient les utilisateurs et préviennent une utilisation frauduleuse
- Cookies d'équilibrage de charge : Répartissent le trafic entre les serveurs
- Consentement aux cookies : Mémorisent vos préférences en matière de cookies
Conservation : Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres peuvent durer jusqu'à 1 an.
Peuvent être désactivés : Non. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site web.
2.2 Cookies de performance et d'analyse
Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, nous aidant à améliorer la fonctionnalité et le contenu.
Exemples :
- Google Analytics : Suit les pages vues, le temps passé sur le site, le taux de rebond
- Cartographie thermique (Heat mapping) : Montre comment les utilisateurs interagissent avec les éléments de la page
- Suivi des erreurs : Identifie les problèmes techniques
Informations collectées :
- Pages visitées
- Temps passé sur les pages
- Liens cliqués
- Termes de recherche utilisés
- Informations sur le navigateur et l'appareil
- Localisation géographique (pays/ville)
Conservation : Jusqu'à 2 ans
Peuvent être désactivés : Oui, via notre bannière de consentement aux cookies ou les paramètres du navigateur
2.3 Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation.
Exemples :
- Mémoriser votre préférence linguistique
- Stocker les données de formulaire pour éviter de les ressaisir
- Mémoriser les paramètres d'accessibilité
- Personnaliser le contenu en fonction de votre région
Conservation : Jusqu'à 1 an
Peuvent être désactivés : Oui, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement
2.4 Cookies de ciblage et de publicité (le cas échéant)
Ces cookies suivent votre activité de navigation pour diffuser des publicités pertinentes.
Nous n'utilisons actuellement pas de cookies publicitaires, mais pourrions le faire à l'avenir avec votre consentement.
3. Autres technologies de suivi
3.1 Balises Web (Pixels)
Petites images graphiques intégrées dans les pages web ou les e-mails pour suivre si vous avez consulté un contenu spécifique.
3.2 Stockage local (Local Storage)
Technologie qui stocke des données localement sur votre navigateur, similaire aux cookies mais avec une plus grande capacité.
3.3 Stockage de session (Session Storage)
Stockage temporaire qui est effacé lorsque vous fermez votre navigateur.
4. Cookies de tiers
Nous utilisons des services de tiers qui peuvent déposer leurs propres cookies :
4.1 Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
- Objectif : Analyse du site web et suivi des performances
- Données collectées : Statistiques d'utilisation anonymisées
- Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Google
- Désactivation : Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
4.2 Plugins de réseaux sociaux
Si nous intégrons du contenu de réseaux sociaux, ces plateformes могут déposer des cookies pour suivre votre activité.
4.3 Processeurs de paiement
Les services de paiement peuvent utiliser des cookies pour traiter les transactions de manière sécurisée.
5. Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons les cookies pour :
5.1 Opérations essentielles
- Maintenir des sessions client sécurisées
- Traiter les soumissions de formulaires de contact
- Mémoriser vos préférences de consentement aux cookies
- Prévenir le spam et les menaces de sécurité
5.2 Améliorer l'expérience utilisateur
- Mémoriser votre préférence linguistique
- Maintenir une expérience de navigation cohérente
- Stocker les données de formulaire pour vous faire gagner du temps
- Fournir un contenu personnalisé
5.3 Analyse et optimisation
- Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
- Identifier le contenu populaire
- Détecter et corriger les problèmes techniques
- Améliorer la conception et la fonctionnalité du site web
- Mesurer l'efficacité de nos services
6. Gérer vos préférences de cookies
6.1 Bannière de consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur notre site web, vous verrez une bannière de consentement aux cookies vous permettant de :
- Tout accepter : Autoriser tous les cookies
- Refuser : Bloquer les cookies non essentiels
- Paramètres : Choisir les catégories de cookies à autoriser
Votre choix est stocké pendant 12 mois. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
6.2 Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres :
Google Chrome :
- Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez "Paramètres" → "Confidentialité et sécurité" → "Cookies et autres données des sites"
- Choisissez vos paramètres de cookies préférés
Mozilla Firefox :
- Cliquez sur le bouton de menu (☰) et sélectionnez "Paramètres"
- Sélectionnez "Vie privée et sécurité"
- Sous "Cookies et données de sites", ajustez les paramètres
Safari :
- Ouvrez les préférences de Safari
- Allez dans l'onglet "Confidentialité"
- Gérez les paramètres des cookies
Microsoft Edge :
- Cliquez sur les trois points (⋯) et sélectionnez "Paramètres"
- Sélectionnez "Cookies et autorisations de site"
- Gérez les cookies
6.3 Suppression des cookies
Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil via les paramètres de votre navigateur. Notez que la suppression des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.
7. Liste détaillée des cookies
| Nom du cookie | Objectif | Type | Durée |
|---|---|---|---|
| cookieConsent | Stocke vos préférences de consentement aux cookies | Essentiel | 12 mois |
| PHPSESSID | Maintient la session utilisateur | Essentiel | Session |
| _ga | Google Analytics - distingue les utilisateurs | Analytique | 2 ans |
| _gid | Google Analytics - distingue les utilisateurs | Analytique | 24 heures |
| _gat | Google Analytics - limite le taux de requêtes | Analytique | 1 minute |
8. Cookies internes et cookies tiers
8.1 Cookies internes (First-Party)
Déposés directement par Légis-Récupération. Nous avons un contrôle total sur ces cookies et les données qu'ils collectent.
8.2 Cookies tiers (Third-Party)
Déposés par des services externes que nous utilisons (comme Google Analytics). Ils sont régis par la politique de confidentialité du tiers.
9. Cookies de session et cookies persistants
9.1 Cookies de session
Cookies temporaires supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Utilisés pour les opérations essentielles du site web.
9.2 Cookies persistants
Restent sur votre appareil pendant une période définie ou jusqu'à ce que vous les supprimiez. Utilisés pour mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation du site à long terme.
10. Pourquoi nous utilisons des cookies
10.1 Sécurité
- Protéger contre les activités frauduleuses
- Sécuriser les informations sensibles
- Empêcher l'accès non autorisé
- Détecter et prévenir le spam
10.2 Performance
- Comprendre quelles pages sont les plus populaires
- Identifier les erreurs et les problèmes techniques
- Optimiser la vitesse de chargement des pages
- Améliorer la navigation et le flux utilisateur
10.3 Expérience utilisateur
- Mémoriser votre préférence linguistique
- Maintenir l'état de connexion
- Pré-remplir les informations de formulaire
- Personnaliser le contenu selon vos intérêts
11. Signaux "Do Not Track" (Ne pas suivre)
Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité "Do Not Track" (DNT) qui signale aux sites web que vous ne souhaitez pas que votre activité en ligne soit suivie. Actuellement, il n'existe aucune norme universelle sur la manière dont les sites web devraient répondre aux signaux DNT.
Nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT, mais vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de consentement et les paramètres de votre navigateur.
12. Cookies et informations personnelles
Certains cookies peuvent collecter des informations personnelles (comme les adresses IP). Ces informations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au droit français et européen (RGPD).
Nous n'utilisons pas de cookies pour :
- Collecter des informations personnelles sensibles sans consentement
- Vous suivre sur des sites web non liés
- Vendre vos données à des tiers
- Construire des profils personnels détaillés à des fins de marketing
13. Base juridique pour l'utilisation des cookies
En vertu du droit français et du RGPD, nous utilisons des cookies sur la base de :
- Consentement : Vous avez consenti via notre bannière de cookies
- Intérêt légitime : Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site web
- Obligation légale : Cookies requis pour la conformité légale
14. Confidentialité des enfants
Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous n'utilisons pas sciemment de cookies pour collecter des informations auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations via nos cookies, veuillez nous contacter immédiatement.
15. Transferts internationaux
Certains cookies (comme Google Analytics) peuvent transférer des données vers des serveurs situés en dehors de la France. Lorsque cela se produit :
- Les données sont anonymisées lorsque c'est possible
- Les transferts sont conformes aux lois européennes sur la protection des données (RGPD)
- Des garanties appropriées sont en place